Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 01-09-2026

Computerhulp Nootdorp (“ik”, “mij”) hecht waarde aan uw privacy en gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Op deze pagina leest u welke gegevens worden verwerkt en waarom.

Welke gegevens verwerk ik?

Naam, e-mailadres en bericht die u invult op het contactformulier (vraag.php).
Telefoonnummer en bericht als u contact opneemt via WhatsApp (+31629178465).
Technische gegevens voor beveiliging en spampreventie: IP-adres, datum en tijd, useragent, verwijzende pagina, taalheader, reverse-DNS en netwerkprovider/ASN. Van een bericht kan maximaal een korte tekstvoorvertoning in het beveiligingslog worden opgenomen.
Serverlogs die door hostingprovider OVH worden bijgehouden.

Waarvoor gebruik ik deze gegevens?

Om uw vraag of verzoek te kunnen beantwoorden en de afspraak in te plannen.
Om afspraken en eerdere correspondentie terug te kunnen zoeken (klantadministratie).
Om misbruik, geautomatiseerde inzendingen en spam te herkennen en te beperken.

Grondslag

De verwerking gebeurt op grond van uw toestemming (door zelf contact op te nemen) en op grond van gerechtvaardigd belang (administratie, beveiliging en spampreventie).

Hoe lang worden gegevens bewaard?

Formulier- en WhatsApp-berichten: maximaal 24 maanden na het laatste contact, daarna verwijderd.
Technische anti-spamlogs van het contactformulier: maximaal 30 dagen.
Serverlogs van OVH: volgens de standaard bewaartermijn van de hostingprovider.

Aan wie geef ik gegevens door?

Uw gegevens worden niet verkocht en niet voor reclame gebruikt. Gegevens kunnen wel verwerkt worden door:

OVH — hostingprovider van deze website en de e-mailbox info@computerhulp-nootdorp.nl.
ipwho.is — bij een geldige formulieraanvraag wordt het IP-adres kort gebruikt om land, plaats en netwerkprovider op te vragen voor spampreventie.
WhatsApp / Meta — als u via WhatsApp contact opneemt, geldt het privacybeleid van Meta.

Cookies

Deze website plaatst alleen een functionele sessie-cookie (chn_sess) die nodig is voor de beveiliging van het contactformulier (CSRF-token en sessielimiet). Er worden geen tracking-, analytics- of advertentiecookies geplaatst.

Uw rechten

U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Stuur hiervoor een bericht naar info@computerhulp-nootdorp.nl. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contact

Vragen over deze privacyverklaring? Mail naar info@computerhulp-nootdorp.nl of stuur een WhatsApp-bericht.